4 خطوات لتسويق نشاطك التجاري عبر الإنترنت

حان الوقت لتبدأ مشروعك وتضعه على منصة التسويق الإلكتروني والسوق العالمية، وتصبح من بين رواد الأعمال الباحثين عن التطور، وذلك بعد التعرف على مفاهيم التسويق الالكتروني وأهميته واستراتيجيته من خلال مقال التسويق الإلكتروني.

سنتعرف في هذا المقال على كيفية بدء مشروع جديد أو نشاط جديد على الإنترنت، وسوف نستعرض مجموعة من الأهداف والعناصر الهامة التي سوف تساعدك على جذب شريحة عريضة من الجمهور، ووضع خطة تسويقية ناجحة لأي نشاط تجاري جديد.

أولاً: يجب تحديد أهدافك على الانترنت:

لماذا اريد التواجد على الانترنت؟

1- لجذب الكثير من العملاء.

2- لعرض وبيع المنتجات الخاصة بنا.

3- تعريف الجمهور على خط إنتاجنا وخدماتنا.

ما الذي يضيفه لي العالم الرقمي في تحقيق اهدافي أو تحقيق مكسب في عملي؟

1- نشر الوعي بالسلع والخدمات المقدمة.

2- الانطلاق علناً في العالم الرقمي والمعرفة بوجودي كمؤسسة.

ما أسهل طريقة لتحقيق مكسب سريع؟

1- ضمان ظهور الاسم التجاري الخاص بالنشاط في النتائج الأولى ضمن محركات البحث أو الخرائط.

2- تأسيس موقع الكتروني يضم كافة التفاصيل الخاصة بالشركة مثل:

- قائمة بالأسعار.

- تحديد ساعات العمل.

- الموقع الجغرافي للشركة.

- عرض السلع والخدمات المقدمة.

- نشر صور ومقاطع فيديو لجذب عملاء جدد لزيارة المتجر.

- انشاء حسابات على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل ( Facebook - Instagram - Twitter)، مما يسهل من عملية نشر صور السلع والخدمات المقدمة، وتقديم عروض خاصة والتواصل الفعلي بشكل مباشر مع العملاء.

ثانياً: نقل نشاطك التجاري على الانترنت:

1- تحديد الخدمات التي يمكنك تقديمها الكترونياً: على سبيل المثال إذا كنت تمتلك متجرا لبيع الأحذية في أرض الواقع يمكنك أيضًا عرضه إلكترونيا، ويمكنك إضافة بعض الخصائص عليه مثل إمكانية الدفع عن طريق الموقع الالكتروني أو عند الاستلام، إمكانية توصيل الطلب إلى أي مكان وهكذا.

2- إنشاء بريد إلكتروني خاص بنشاطك التجاري: يعتبر البريد الإلكتروني بمثابة قناة تواصل بينك وبين العميل وبين الشركات الأخرى، فهو يعد من أهم الوسائل التسويقية التي يمكنك من خلاله ارسال النشرات الدعائية والإخبارية، وذلك لأنه يصل للعملاء في وقت سريع وقياسي وتستطيع من خلاله استهداف عملاء محددين، وأصبح مؤخراً من أكثر الوسائل التسويقية فاعلية ونجاحاً، حيث أثبتت الدراسات أن نسبة نجاح الشركات التي استخدمت البريد الالكتروني زادت مبيعاتها وعوائد استثمارها بنسبة 80%.

3- إنشاء موقع إلكتروني لنشاطك التجاري: من المهم جداً انشاء موقع الكتروني يتم عرض المنتجات والخدمات التي تريد الترويج عنها من خلاله، بالإضافة إلى عرض ملف تعريفي عن الشركة، وذلك لأن الموقع الإلكتروني يساعدك على خوض معركة المنافسة بينك وبين الشركات الأخرى، ويساعد العملاء على التعرف بشكل أكبر على خدماتك.

4- توفير خدمات الدفع الإلكتروني: توفير خدمة الدفع الالكتروني يزيد من تفاعل العملاء ويسهل عليهم عملية الدفع والوقت للحصول على المنتج، وخصوصاً عند توفر خدمة الدفع عن طريق البطاقات البنكية أو من خلال الشركات التي تطبق خدمة التقسيط على دفعات لتسهل عملية البيع والشراء على العملاء.

5- التسويق الجيد: القدرة على التسويق الجيد يزيد من عملية الربح، لأن التسويق يساهم في عملية الوعي بنشاطك التجاري لدى العملاء، ويجذبهم إلى الشراء، لذا ننصحك بضرورة التعاون مع متخصصين في التسويق حتى تسير على النهج المطلوب بشكل صحيح.

6- المنشورات الدعائية والإعلانات: تساهم المنشورات الدعائية والإعلانات في عرض خدماتك للعملاء بشكل مبسط وجذاب، لذا من الأفضل تحويل المنشورات الدعائية المطبوعة الى صور رقمية لتتناسب مع التجارة الالكترونية، عن طريق تنفيذ تصميم جرافيكي من قبل المحترفين فى هذا المجال، ولكن يجب أن يكون بشكل محترف ومختلف عن باقي الشركات لكي تساهم في النجاح على المنافسين في التجارة الالكترونية.

ثالثاً: بناء تواجدك على الانترنت:

ما هي الأسس التي يجب توافرها لكي يجدك المستخدمون على الإنترنت؟

1- قوائم البحث المحلية: حيث يجب إدراج متجرك في أدلة الأنشطة التجارية المحلية على الانترنت.

2- المواقع الالكترونية: يجب تصميم موقع الكتروني بسيط يقدم خدمة التسويق الالكتروني.

3- تطبيقات متوافقة مع الأجهزة الجوالة: يجب تصميم تطبيقات الأجهزة الجوالة لأن هذا يسهل على العميل عملية الشراء ويعطيه تذكيرات بالعروض والمستجدات.

4- شبكات التواصل الاجتماعي: يجب إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك نظراً لأهمية شبكات التواصل الاجتماعي مؤخراً وقدرتها على زيادة عدد المتابعين.

ما الذي يمكنك فعله أيضاً في حالة عدم انشاء موقع الكتروني؟

يُفضل إنشاء صفحة على Facebook لإعطاء العملاء لمحة عن النشاط التجاري والخدمات المقدمة، ولكن من المهم أيضاً انشاء موقع الكتروني فهو يعتبر بمثابة نافذة للمتجر ومنصة متكاملة تضم كل ما يحتاجه العملاء عن هذا النشاط التجاري.

رابعاً: التحليل والتأقلم:

بعد تحديد أهدافك وضمان تواجدك على الإنترنت والتعرف على كيفية نقل نشاطك التجاري التقليدي إلى نشاط تجاري الكتروني من خلال استخدام التسويق الرقمي لجذب الجمهور إلى موقعك الإلكتروني، عليك الآن التأكد من أن خطتك الرقمية طويلة الأمد.

يجب عليك وضع توقعات واقعية وتتبع النتائج، ومواكبة التطورات التكنولوجية والاتجاهات الناشئة في كل مجالات عملك، وأهم شيء يجب تذكره هو ألا تتوقع الكثير عن قرب، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تأسس نشاطك التجاري عبر الإنترنت ويصبح لك حضور في العالم الرقمى. والعلم بأن المبيعات لن تصل الى القمة على الفور، وذلك لأن محركات البحث عادةً ما تستغرق وقتا لإيجاد موقعك الإلكتروني وإدراجه ضمن نتائج البحث.

أهمية التحليل والتأقلم :

- تحدد من أين يأتي الزوار إلى الموقع.

- تعرض الإجراءات التي قام بها المستخدم على الموقع.

- تحدد ما إذا كان استثمارك في العالم الرقمي يجنى ثماره أم لا.

- تعرض الخطوات التي اتخذها العميل ليجد موقعك الالكتروني.

- تساعدك على عمل تقييم على خطواتك التي تتخذها والتأكد من فاعليتها.

- تساعدك في تحديد العناصر الناجحة والغير ناجحة من حملاتك التسويقية.